§ 2. Фитнес

Другой важнейшей сферой услуг является фитнес (англ. fitness, от глагола to fit - соответствовать, быть в хорошей форме), который уже давно стал неотъемлемой частью общественной жизни российских граждан. Развитие данной отрасли обусловлено модой и кризисом: регулярные занятия спортом давно вошли в обиход наших сограждан, и, по оценкам некоторых экспертов, абонемент в фитнес-клуб зачастую даже оказывается альтернативой зарубежным туристическим поездкам, которые многим становятся не по карману <156>.
--------------------------------
<156> Блинова О. Сэкономить на спорте // Компания. 05.12.2016. N 45. С. 42.

Приобретение абонементов в фитнес-клубы для занятия спортом, посещения саун, бассейна является выгодным вложением в свое физическое развитие и укрепление здоровья, способствует коррекции фигуры <157>, повышению эмоционального настроя и психологического комфорта. В современном гражданском обороте представлен широкий выбор фитнес-клубов в самом различном ценовом сегменте, поэтому у клиентов есть возможность определиться с наиболее приемлемым вариантом, близким к дому или к работе, устраивающим их по оснащенности снарядами и тренажерами, комплексу представленных услуг и ценам.
--------------------------------
<157> В нашей стране в последнее время особенно популярны, в частности, различные сервисы, предлагающие организацию самостоятельных тренировок для улучшения физических показателей, с выкладыванием в соцсетях фотоотчетов и даже с розыгрышем призов между финалистами соревнований // Носырев И. Царь сушки // Коммерсантъ. Деньги. 28.11 - 04.12.2016. N 47. С. 23 - 26.

Фитнес-клубы свои услуги также предоставляют на условиях публичного договора (ст. 426 ГК РФ), т.е. они обязаны их оказывать каждому, кто обратится. Они не вправе устанавливать какие-либо ограничения для посетителей, создавать необоснованные преимущества, кроме отдельных категорий клиентов (ветераны, инвалиды и другие граждане, к которым следует относиться с повышенным вниманием). Оказание услуг фитнес-клубами осуществляется на основании заключаемых с потребителями договоров, которые по своей правовой природе относятся к договору возмездного оказания услуг, регулируемому гл. 39 ГК РФ.
В таком договоре предусматриваются комплекс оказываемых услуг потребителю (посещение тренажерного зала, бассейна, сауны, оказание консультационных услуг персональным инструктором и т.д.), срок действия абонемента, размер платы и порядок ее внесения, а также иные условия по усмотрению сторон. Приложением к договору являются правила посещения клуба и использования тренажерного зала, бассейна, сауны, порядок получения иных услуг. Данные правила также могут быть размещены на официальном сайте фитнес-клуба с указанием в договоре с клиентом на возможность их изменения, что создает для клиента необходимость самостоятельно отслеживать статус правил в Интернете на сайте клуба.
С заказчиком-потребителем, т.е. физическим лицом, заказывающим услуги фитнес-клуба для своих личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, фитнес-клуб в договоре не должен указывать ничего лишнего, как то: условия одностороннего отказа от договора (при выплате штрафа или компенсации), положения о штрафах за нарушение сроков оплаты, порядок возмещения убытков, включая упущенную выгоду, и т.д., - поскольку все подобные условия будут являться ничтожными как не соответствующие нормам ст. 168 ГК РФ и ст. 16 Закона N 2300-1.
С клиентами - компаниями и индивидуальными предпринимателями формулирование различных договорных условий не в их пользу фитнес-клубам разрешается на основании принципа свободы договора (ст. 421 ГК РФ), в частности, в договоре можно предусмотреть, что при одностороннем отказе от договора со стороны клиента фитнес-клуб удерживает компенсацию в определенном размере, например 40 - 60%, или расчетным путем пропорционально оставшемуся периоду. В отношениях с клиентами-потребителями это невозможно, поскольку в договорах с ними могут устанавливаться только такие договорные условия, которые не противоречат Закону N 2300-1.
При этом это могут быть только такие условия, которые предусмотрены в законодательстве России (например, общие положения о праве возмещения убытков, о процентах за пользование чужими деньгами и т.д.). Специальные способы защиты интересов фитнес-клуба, как то: повышенная неустойка за нарушение срока оплаты абонемента, обеспечительный платеж, отступное и др., - в договоре с потребителем установлены не могут быть, поскольку Законом N 2300-1 не предусмотрены, равно как и такие ограничения прав потребителей, как оплата комиссии за внесение денег в счет оплаты стоимости абонемента через кассу клуба либо исключительно через определенный платежный терминал или банк (решение Краснофлотского районного суда г. Хабаровска от 24.10.2012 по делу N 2-617/2012).
В нашей практике был случай, когда суд признал ничтожным целый комплекс условий, изложенных в договоре между фитнес-клубом и потребителем, поскольку все они противоречили закону: право фитнес-клуба в одностороннем порядке определить сумму причиненного потребителем ущерба, вычесть ее из внесенной платы за абонемент с обязательством потребителя доплатить недостающую сумму и с начислением неустойки за нарушение срока ее внесения (решение Никулинского районного суда г. Москвы от 13.06.2013 по гражданскому делу N 2-3971/13).
Фитнес-клуб вправе в одностороннем порядке изменять те или иные положения своих правил, размещаемых на сайте, если это не затрагивает существенные условия договора с потребителями и не снижает уровень их правовых гарантий, предусмотренных законом (решение Зеленодольского городского суда Республики Татарстан от 11.07.2016 по делу N 2-3888/2016), как это имело место в одном деле, когда юристы фитнес-клуба при составлении его правил не смогли придумать ничего лучше, чем установить такие драконовские требования, как: разрешение плавать только на одной плавательной дорожке в бассейне, недопуск на плавательный сеанс при опоздании более чем на пятнадцать минут после его начала, возможность администрации изменять расписание занятий в любое время и др. (решение Симоновского районного суда г. Москвы от 20.03.2014 по делу N 2-1721/2014).
Не будет нарушением включение в общие условия или в договор положения о том, что пропущенные клиентом занятия ему не компенсируются и не переносятся (Определение Московского городского суда от 15.04.2014 N 4г/6-4034/14), поскольку существо услуги заключается в предоставлении возможности посещать клуб в течение определенного периода времени (срок действия абонемента) с учетом графика его работы, которую потребители используют по своему усмотрению. В виде дополнительного бонуса фитнес-клубы с целью повышения лояльности своих клиентов могут по их просьбе продлевать срок абонемента путем его блокировки на определенный срок (так называемая заморозка).
У клуба нет обязанности переносить занятия или продлевать срок действия абонемента в случае болезни клиента или при наличии у него иных уважительных причин, препятствующих посещению клуба (Определение Московского городского суда от 27.04.2015 N 4г/9-3980/2015). Специфика абонентского обслуживания предполагает, что клиент за плату получает возможность в течение согласованного срока посещать клуб, самостоятельно с учетом своей занятости и удобства выбирая время и регулярность занятий. При желании он может вообще не появляться на тренировках, и клуб не обязан отслеживать его посещения, вести учет, уточнять причины неявки.
Длительный срок абонемента, как правило составляющий один год, предполагает более низкую цену посещений клуба, поскольку разовые занятия или абонементы на менее продолжительные сроки обходятся дороже в пересчете на календарные дни. В связи с этим даже при наличии у клиента уважительных причин, препятствующих посещениям клуба, он не вправе требовать предоставления ему дополнительного времени или снижения общей платы, если только иное прямо не предусмотрено соглашением с клубом (Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 27.11.2008 N Ф04-6905/2008(15747-А03-16)), поскольку закон такой возможности ему не предоставляет.
Фитнес-клубы на практике могут взимать дополнительную плату за переоформление абонентского договора на другое лицо, однако такой подход не соответствует закону, поскольку названное техническое действие нельзя расценивать в качестве отдельной услуги, имеющей самостоятельную потребительскую ценность или создающей дополнительное имущественное благо для потребителей. С одной стороны, новый клиент получает ощутимые преимущества от такой сделки, поскольку он платит за абонемент согласованную плату в размере, меньшем, чем текущие цены клуба, которые тот время от времени повышает. С другой же стороны, не остается внакладе и сам фитнес-клуб, учитывая, что, если бы первый клиент отказался от абонентского договора в одностороннем порядке, он был бы обязан ему вернуть часть полученных денежных средств.
Однако в любом случае следует иметь в виду, что вопрос переоформления абонемента с одного клиента на другого находится в исключительной компетенции самого фитнес-клуба, который дает соответствующее согласие или отказывает по своему усмотрению, вправе в договоре предусмотреть такое право с теми или иными ограничениями (например, возможность переоформления абонемента не ранее определенного срока, однократность замены и т.п.). Клуб вправе взимать штраф за утрату пластиковой карты, поскольку ее предъявление выступает обязательным условием допуска на занятия, она как вещь является его собственностью, поэтому он вправе выставить штраф на оплату при условии, что его размер заранее известен и одинаков для всех потребителей.
Фитнес-клуб вправе самостоятельно устанавливать часы работы и изменять их с раскрытием соответствующей информации потребителям. Он может определить в своих правилах порядок посещений, например обязанность клиентов покинуть помещение не менее чем за пятнадцать минут до закрытия клуба, соблюдать чистоту и порядок, посещать занятия только при наличии спортивной формы и обуви, не причинять беспокойства другим клиентам, в частности не пользоваться музыкальной аппаратурой без наушников, не употреблять пищу и напитки на территории клуба, кроме специально отведенных для этого мест, убирать спортивный инвентарь на место, воздерживаться от посещения клуба в период заболеваний и др.
В своих правилах клуб может установить право отказать в обслуживании тем клиентам, которые их нарушают, в том числе аннулировать абонемент. Речь идет о таких существенных нарушениях, как: появление на территории клуба в состоянии алкогольного опьянения, агрессивное поведение, умышленная порча имущества клуба или третьих лиц, нецензурная брань (Апелляционное определение Московского городского суда от 20.01.2016 по делу N 33-1709/2016), а также совершение иных противоправных действий, нарушающих общественный порядок.
Однако для таких случаев в своих правилах клуб не вправе предусмотреть, что при отказе клиенту в обслуживании уплаченная им денежная сумма не подлежит возврату либо он вправе ее получить только в определенной части и/или до определенного числа (решение Новгородского районного суда Новгородской области от 07.07.2015 по делу N 2-4051/15), поскольку такое условие противоречит закону. Аннулируя абонемент, клуб тем самым в одностороннем порядке расторгает заключенный с клиентом абонентский договор, поэтому вправе удержать внесенную денежную сумму только в той части, которая пропорциональна прошедшему временному периоду, а остаток обязан вернуть. В ином случае клиент вправе взыскать разницу с начислением на нее штрафных процентов по ст. 395 ГК РФ и применением иных защитных мер.
Фитнес-клуб обязан доводить до сведения своих клиентов в общедоступных местах (на сайте, на ресепшн, на тренажерах, путем инструктажа со стороны тренеров и иных сотрудников клуба и др.) информацию об услугах, способах эксплуатации спортивных снарядов и тренажеров, пользования иным инвентарем. При непредоставлении такой информации, равно как и в случае необеспечения безопасной эксплуатации снарядов и тренажеров в зале, клуб несет ответственность перед потребителями, которым был причинен вред (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 16.09.2015 N 33-5974).
Исключение составляет случай изначального наличия у них медицинских противопоказаний, о которых клубу ничего не было известно. Ответственный подход к своему здоровью и внимательность на занятиях должен проявлять сам клиент, поскольку, если вред его жизни и здоровью был причинен по его собственной неосторожности, фитнес-клуб не должен за это нести ответственность (решение Черемушкинского районного суда г. Москвы от 25.03.2014 по делу N 2-1763/2014). Клиент должен рассчитывать свои силы и не требовать от администрации фитнес-клуба выполнения дополнительных обязанностей, целесообразных, с его точки зрения, например выполнения уборки помещений с большей регулярностью, чем это предусмотрено нормативными правовыми актами и его внутренними документами (решение Новокуйбышевского городского суда Самарской области от 27.09.2016 по делу N 2-2161/2016).
Так, п. 3.9.1 СанПиН 2.1.2.1188-03.2.1.2 "Проектирование, строительство и эксплуатация жилых зданий, предприятий коммунально-бытового обслуживания, учреждений образования, культуры, отдыха, спорта. Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 30.01.2003 N 4, предусмотрено, что ежедневная уборка должна проводиться в конце рабочего дня.
Необходимость уборки в перерывах между сменами устанавливается в соответствии с требованиями п. 3.7 данных Санитарных правил. Ежедневной дезинфекции подлежат помещения туалета, душевых, раздевальни, обходные дорожки, скамейки, дверные ручки и поручни. График уборки и дезинфекции утверждается администрацией бассейна. Соответственно, при выполнении персоналом фитнес-клуба уборки помещений в соответствии с названными правилами клиент не вправе от него требовать выполнения дополнительных обязанностей.
При закрытии своих помещений для выполнения ремонтных работ в связи с проведением санитарно-эпидемиологических мероприятий и в иных подобных случаях клуб обязан заблаговременно ставить в известность клиентов. Если из-за отсутствия информации клиент пропустил оплаченные занятия (разовые посещения или отдельные услуги), то клуб обязан компенсировать их стоимость или перенести занятия на другой день. В нашей практике был случай, когда муниципальный бассейн был закрыт на несколько дней в связи с плановыми санитарными мероприятиями, однако поставить в известность клиентов его администрация не удосужилась, ограничившись только размещением короткой записки при входе в здание. После веерной рассылки однотипной жалобы в ряд государственных органов все пропущенные нами занятия по вине клуба были компенсированы и в виде бонуса предоставлены даже несколько дополнительных бесплатно.
Клиент-потребитель вправе в любое время в период действия договора с фитнес-клубом в одностороннем внесудебном порядке немотивированно отказаться от договора и получить обратно часть уплаченной им цены пропорционально неиспользованному периоду. Такая возвращаемая денежная сумма определяется расчетным путем: берется общее количество дней в период действия абонемента и исходя из общей стоимости услуг определяется стоимость дневного посещения, полученная величина умножается на количество дней, остающихся с даты получения уведомления фитнес-клубом о расторжении договора и до даты окончания срока действия абонемента.
Такую сумму потребителю по его требованию необходимо возвращать добровольно, поскольку в противном случае он вправе в судебном порядке взыскать помимо нее также проценты по ст. 395 ГК РФ за неправомерное пользование его деньгами, компенсацию морального вреда, 50%-ный штраф от всех присужденных сумм за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, а также все судебные издержки по делу, включая государственную пошлину, от которой потребитель был освобожден, расходы на оплату услуг его юристов.
Однако при отсутствии у клиента желания пользоваться услугами фитнес-клуба он должен совершить действия, направленные на расторжение договора, направив соответствующее заявление, приложив к нему абонемент или пластиковую карту либо иной документ, дающий ему право доступа в клуб. Простое непосещение клуба не является основанием для возврата уплаченных за абонемент денег, поскольку услуги клуба заключаются в предоставлении возможности его посещать, что во всяком случае является правом самого клиента (Определение Московского городского суда от 15.04.2014 N 4г/6-4034/14, Апелляционное определение Иркутского областного суда от 21.05.2014 по делу N 33-4039/14).
Наиболее распространенная в практике причина отказа потребителя от договора с фитнес-клубом - неоткрытие к согласованной дате бассейна. Поскольку потребитель, приобретая абонемент в клуб, рассчитывает на посещение не только тренажерного зала, но и бассейна, его неоткрытие ущемляет его права и служит основанием для отказа от договора и возврата всей уплаченной суммы, а также компенсации морального вреда и выплаты неустойки за нарушение срока удовлетворения его требований (неустойки за нарушение срока открытия бассейна против согласованной даты и до момента расторжения договора и неустойки за нарушение срока возврата уплаченной суммы).
Суд в таком деле не примет во внимание ссылку клуба на то, что абонемент в ситуации, когда еще не работал бассейн, был реализован с существенной скидкой, поскольку данное обстоятельство не дает оснований клубу нарушать права потребителя. Кроме того, клуб как субъект предпринимательской деятельности несет все связанные с ней риски за свой счет, поэтому, принимая на себя обязательство по открытию бассейна к установленной дате, обязан его выполнить надлежащим образом и в установленный срок (Апелляционное определение Московского городского суда от 18.06.2013 по делу N 11-18680).
Вместо отказа от договора потребитель может продолжать пользоваться тренажерным залом и иными услугами клуба, а бассейн посещать в другом месте, где цены не превышают среднерыночные расценки и являются максимально экономными (например, 2 - 3 посещения в неделю в муниципальном учреждении, работающем по утверждаемым тарифам). Свои расходы на оплату таких посещений он вправе предъявить фитнес-клубу в качестве убытков, поскольку необходимость их несения обусловлена виновным бездействием клуба, связанным с неоткрытием к согласованной дате бассейна (ст. 15 ГК РФ).
Такое право у потребителя есть и в том случае, когда в абонентском договоре предоставление бассейна было предусмотрено в качестве подарка, поскольку фактически речь идет не о дарении, а о платной услуге, стоимость которой уже учтена клубом в составе общей цены по договору. Такой вывод подтверждается тем, что просто так клуб услуги по предоставлению возможности посещения бассейна не предоставляет всем желающим, а делает это только для тех лиц, кто заключил с ним договор и внес абонентскую плату. При наличии же встречного обязательства договор не признается дарением (п. 2 ст. 572 ГК РФ).
Некоторые фитнес-клубы при задержке открытия бассейна иногда стараются сами договариваться с партнерами для того, чтобы временно предоставить услугу на другом объекте и не потерять привлеченных клиентов. Если клиенту был вручен сертификат или иной документ, подтверждающий в виде компенсационной меры предоставление дополнительных услуг без взимания платы, то клуб обязан их предоставить и не вправе уклониться путем аннулирования такого документа или иным образом (решение Московского районного суда г. Казани от 08.07.2016 по делу N 2-2069/16).
При отказе от договора потребитель должен так же, как и в сфере гостиничного обслуживания, оформить его в виде заявления и передать под расписку или выслать по почте с описью вложения, чтобы располагать доказательствами совершения отказа, поскольку в ином случае его требования о возврате денег, скорее всего, будут отклонены (Апелляционное определение Ленинского районного суда г. Ростова-на-Дону от 30.07.2012 по делу N 11-89/2012). На практике многие фитнес-клубы предлагают своим клиентам, решившим отказаться от их услуг, заявления, содержание которых клуб ни к чему не обязывает. Такие заявления они могут рассматривать сколько угодно и всегда ссылаться на отсутствие менеджеров, их увольнение, продление срока рассмотрения заявления и т.п., всячески тем самым оттягивая момент возврата денег. Во избежание такой ситуации отказ должен быть четким и недвусмысленным, выраженным в письменной форме с доказательствами его сообщения клубу.
При этом клиент должен учитывать, что к своему заявлению он обязательно должен приложить пластиковую карту, по которой осуществляется допуск на занятия, и ее также указать в своем заявлении. Сама по себе подача заявления об отказе от договора с сохранением у потребителя в наличии карты еще не означает, что он действительно решил отказаться от услуг фитнес-клуба.
При расчете размера возвращаемых в связи с отказом от абонентского договора денежных средств необходимо учитывать период с даты начала оказания услуг фитнес-клубом и до момента получения им уведомления об отказе от договора. Как правило, в свои типовые абонентские договоры клубы включают условие о том, что началом оказания услуг является дата его открытия, размещенная на сайте, но во всяком случае не позднее определенного количества месяцев с даты заключения договора. В качестве подтверждения фактической даты открытия клуба потребитель может использовать распечатанные скриншоты с его сайта (Апелляционное определение Советского районного суда г. Красноярска от 30.03.2016 по делу N 11-185/2016). Если такого условия в договоре не было, то оплаченный период в любом случае течет с даты подписания договора, однако потребитель вправе вернуть уплаченную сумму по иному основанию: поскольку доступа в клуб у потребителя не имелось, считается, что услуги не были ему оказаны, поэтому на стороне клуба возникло неосновательное обогащение.
На период занятий в фитнес-клубах клиенты оставляют в специальных сейфах или шкафчиках свои личные вещи и ценности. Фитнес-клуб как профессиональный хранитель несет ответственность за сохранность переданных ему вещей в силу п. 5 ст. 925 ГК РФ: правила данной статьи о хранении вещей в гостинице соответственно применяются в отношении хранения вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях. Запираемые на замок шкафчики в раздевалке фитнес-клуба предназначены именно для хранения вещей посетителей, поэтому администрация фитнес-клуба несет ответственность за хранение вещей, оставленных в шкафчике.
Она не сможет освободить себя от ответственности со ссылкой на то, что не принимала от клиентов вещи на хранение, а всего лишь предоставляла шкафчики и ключи от них во временное пользование, поскольку как профессиональный хранитель фитнес-клуб отвечает перед своими клиентами за пропажу вещей в силу закона (п. 3 ст. 401, п. 1 ст. 886, п. 2 ст. 887, п. 1 ст. 901 ГК РФ). В данном случае между фитнес-клубом и его клиентом фактически складываются правоотношения из договора хранения в связи с тем, что сам по себе факт заключения договора на оказание услуг предполагает наличие возможности у потребителя при посещении занятий оставить свои вещи на хранение в фитнес-клубе, что предполагает обязанность клуба обеспечить потребителю возможность по хранению вещей и их сохранность.
Суд также не примет ссылку фитнес-клуба на то, что убытки клиента подлежат возмещению непосредственно лицом, совершившим хищение, поскольку в данном случае клиент вправе взыскать их с самого клуба, допустившего нарушение условий договора хранения, последний же, в свою очередь, вправе адресовать свои регрессные требования к причинителю ущерба (Апелляционное определение Новосибирского областного суда от 08.04.2014 по делу N 33-3014/2014).
Так, в одном деле фитнес-клуб не выдал шубу посетительнице, которая хотя и потеряла номерок от гардероба, но смогла достоверно ее описать после ухода всех посетителей, когда других вещей не осталось. Сотрудники клуба не выдали шубу также в присутствии сотрудников полиции, предложив посетительнице получить шубу только в присутствии руководства на следующий день. Вместе с тем шуба была выдана неизвестному мужчине по предъявленному им номерку, при том что данное обстоятельство достоверно подтверждено не было.
При таких обстоятельствах суд пришел к выводу о том, что клуб не проявил всей необходимой степени заботливости для сохранности вверенной ему ценной вещи, в связи с чем должен нести ответственность за причиненные клиенту убытки. В силу ст. 902 ГК РФ при безвозмездном хранении ответственность хранителя ограничена реальным ущербом. Размер ущерба с учетом износа шубы был подтвержден заключением судебной экспертизы (Определение Санкт-Петербургского городского суда от 23.04.2013 N 33-5285/13).
Суды достаточно лояльно подходят к оценке доказательств принадлежности клиенту утраченных из шкафчика в клубе вещей и самого факта их помещения туда, принимая во внимание документы об их приобретении, пояснения клиента, свидетельские показания и иные доказательства, отмечая при этом, что в силу объективных причин клиенту затруднительно доказать перечень и стоимость похищенных (т.е. отсутствующих у него в наличии на момент предъявления к клубу требований) вещей, учитывая, что он их лишился и, как следствие, ограничен в возможности доказывания, в том числе и по вине ответчика (Определение Свердловского областного суда от 22.12.2011 по делу N 33-17801/2011). Однако если клиент ссылается на то, что у него пропали определенные вещи, но никаких чеков, договоров, гарантийных талонов и иных документов в подтверждение своей позиции не представил, то в иске ему будет отказано (решение Невского районного суда г. Санкт-Петербурга от 20.08.2014 по делу N 2-3116/2014).
Фитнес-клуб вправе ограничить свою ответственность перед клиентом за ценные вещи, если обеспечит возможность аренды специальными сейфовыми ячейками, куда их можно поместить, указав на такую необходимость в договоре и в правилах посещения клуба. Если данная информация (о необходимости оставления ценных вещей в сейфовых ячейках) была доведена до сведения клиентов, то при пропаже вещей оснований для взыскания с фитнес-клуба ущерба за вещи не имеется.
Так, по одному делу суд отметил, что наличие объявления на доске информации фитнес-клуба о необходимости помещения ценных вещей в сейфовые ячейки у администратора клуба и соответствующего предупреждения, содержащегося в правилах посещения клуба, наличие реальной возможности размещения вещей в ином специально предназначенном именно для этих целей помещении (хранилище) освобождает фитнес-клуб от возмещения убытков вследствие их утраты (Апелляционное определение Ярославского областного суда от 16.04.2012 по делу N 33-1897/2012).
Администрация фитнес-клуба в своих правилах, в договоре с клиентами, на ресепшн и в иных доступных местах должна размещать информацию о технике безопасности при пользовании снарядами и тренажерами в спортзале. До допуска клиентов к занятиям они должны пройти инструктаж по технике безопасности, о чем поставить свою подпись в экземпляре договора клуба или в отдельном журнале. Наличие на тренажерах инструкций о правилах его использования не освобождает фитнес-клуб от обязанности предоставлять своим посетителям информацию о правилах безопасности. В противном случае клуб может быть привлечен к ответственности за причинение вреда жизни или здоровью клиентов на основании п. 1 ст. 1064, ст. 1095 ГК РФ (Апелляционное определение Верховного суда Республики Бурятия от 27.03.2013 по делу N 33-863).
Так, по материалам одного дела, посетительница поскользнулась в душевой кабине, упала и получила травму, была доставлена в больницу. Нахождение на лечении подтверждалось медицинской документацией. Договор, предусматривающий обязанность клиентов фитнес-клуба выполнять правила техники безопасности, посетительницей подписан не был, она приступила к занятию без его подписания.
Согласно декларации о соответствии и сертификату соответствия керамическая плитка для пола, использовавшаяся при отделке душевой фитнес-центра, соответствовала установленным требованиям. Однако использование в душевой комнате напольной плитки, соответствующей требованиям, предъявляемым к отделочным материалам данного вида, и возможность использования ее в помещениях душевых комнат сами по себе не свидетельствуют об отсутствии вины ответчика в причинении истцу вреда.
Специальных санитарных правил для фитнес-центров не имеется, поэтому возможно использование правил для спортивных закрытых сооружений, в частности, необходима регулярная гигиеническая уборка. Поскольку ответчиком не были приняты необходимые меры, направленные на предупреждение случаев травматизма посетителей, несчастный случай произошел с истцом по вине ответчика, не обеспечившего безопасность посещения душевой комнаты и доведение до истца информации о правилах поведения и технике безопасности в душевой фитнес-центра, суд возложил на ответчика ответственность за ущерб и взыскал компенсацию морального вреда за причиненные физические и нравственные страдания (Апелляционное определение Омского областного суда от 30.05.2014 по делу N 33-3375/2014).
Помимо этого, пострадавший клиент вправе предъявить фитнес-клубу в качестве убытков свои расходы на лечение и приобретение лекарств при условии доказанности потерпевшим их необходимости и того, что он не имел права на бесплатное получение таких видов помощи (п. 1 ст. 1085 ГК РФ). Как разъяснено на этот счет в п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина", судам следует иметь в виду, что расходы на лечение и иные дополнительные расходы подлежат возмещению причинителем вреда, если будет установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
Однако если потерпевший, нуждающийся в указанных видах помощи и имеющий право на их бесплатное получение, фактически был лишен возможности получить такую помощь качественно и своевременно, суд вправе удовлетворить исковые требования потерпевшего о взыскании с ответчика фактически понесенных им расходов. Суд откажет в удовлетворении требования о возмещении причиненного жизни и здоровью клиента вреда, если установит, что причинение вреда произошло не по вине фитнес-клуба, а в результате собственных неосмотрительных действий самого потерпевшего.
Он может не проявить должной внимательности при обращении со снарядами и при выполнении упражнений, при том что до его сведения были доведены правила пользования спортзалом и техника безопасности (Апелляционное определение Московского городского суда от 24.10.2013 по делу N 11-35374). Если потребитель поскользнулся в бассейне, в душевой комнате или в раздевалке, то это еще не означает, что именно фитнес-клуб должен отвечать за причиненный ему вред. Потребитель должен сам ходить осторожно, держаться за поручни, где это возможно, использовать резиновые тапочки, выбирать более безопасные проходы, тем более что об этом фитнес-клубы всегда упоминают в своих правилах, да и элементарные меры предосторожности нужно всегда соблюдать (решение Черемушкинского районного суда г. Москвы от 05.04.2011 по делу N 2-1963/11).

Безымянная страница
Статьи и комментарии:
- Юридический справочник: долевая собственность
- Комментарий к ФЗ от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов
- О переводе земель или земельных участков из одной категории в другую
- Актуальные проблемы теории земельного права России: монография
- Жилищно-коммунальное хозяйство: 10 важных тем
- Строительство
- Самовольная постройка: исследование законодательства и практики Верховного Суда РФ: практическое пособие для судей
- Все об аренде: недвижимость, транспорт и другое имуществои
- Комментарий к Федеральному закону от 13 июля 2015 г. N 218-ФЗ О государственной регистрации недвижимости
- Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг: как отстоять свое право на комфортное проживание в многоквартирном доме
- Покупка квартиры в России: техника подбора, юридической проверки и проведения сделки: Монография"
- Недвижимое имущество: понятие и отдельные виды: Учебное пособие
- Индустрия гостеприимства в России
- Жилищный кодекс Российской Федерации. Постатейный комментарий. Путеводитель по судебной практике
- Комментарий к Федеральному закону от 3 июля 2016 г. N 237-ФЗ "О государственной кадастровой оценке"
- Собственник и социальный наниматель жилого помещения: сравнительный анализ гражданского и жилищно-правового статуса
- Как купить жилье: советы юриста
- Управляйте домом правильно: что нужно знать собственнику жилья
- Жилищные споры. Путеводитель по законодательству и судебной практике: Научно-практическое пособие
- Земельный участок и постройки: особенности владения, пользования и распоряжения
- Комментарий к новому закону "О государственном кадастре недвижимости".
- Недвижимое имущество: государственная регистрация и проблемы правового регулирования.
- Справочник собственника и арендатора.
- Постатейный научно-практический комментарий к Федеральному закону "Об ипотеке (залоге недвижимости)"
- Аренда недвижимости: "ассорти" вопросов
- Правовой режим недвижимого имущества
- Имущественный налоговый вычет.
- Постатейный научно-практический комментарий к Федеральному закону "Об ипотеке (залоге недвижимости)"
- Аренда недвижимости: "ассорти" вопросов
- Правовой режим недвижимого имущества
- Вы покупаете квартиру. Все вопросы: от проекта до оформления прав собственности (2009г.)
- Капитальный ремонт, реконструкция, переустройство и перепланировка объектов недвижимости: юридические аспекты

Политика конфиденциальности
Copyright 2008 - 2018 гг. Help-Realty.RU. All rights reserved.
При использовании материалов сайта активная гипер ссылка  обязательна!